阿里健康大药房用仿制药冒充正版药欺*消费者

2022-03-12

已完结

3月3日，我在淘宝平台的阿里健康大药房购买替米沙坦降压药，购买前反复跟客户核实是否是正版药，不要仿制药，客服让我发送药品包装盒，我发送后，客服给我一个链接，说这个链接的药品就是我要的那一款，根据链接下单后，收到药品发现是仿制药，申请退货客服拒绝，申请淘宝介入淘宝也偏袒阿里大药房

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:27:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-03-16 13:54:09

消费保投诉平台审核通过

2022-03-12 16:58:47

用户发起投诉

2022-03-12 16:58:45

投诉信息

阿里健康大药房

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

195.90元

投诉编号：

95168632

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