怡瑞造型烫头收两次费用.且未明确告知。之前转过去的会员费用510说只能打折前使用不能打折后使用。

网友保保 2022-03-13

已完结

第一次去因为之前办理的店把会员转到这个店了，后来告诉我可以用，不过得充钱，充了2000.加上余额告诉我至少可以做两次头发。第一次做了花了1600多。昨天去想用完余额，告诉我只有三百多，看了一下价位表，又问如果前不够是不是补缺就可以，说是的。烫头快完事的时候给我算钱，烫头顶一次，发尾一次，说按你卡上的折扣下来不够，之前的510只能折扣前用。理论不过人家，店大欺客。只能听人家的，烫头按两次收费，一共打折之后900多。没办法只能充钱。最后按800结算的。现要求之前510的会员费按折后计算加原来350多会员费作为本次消费，将本次充值的钱1580全部退回.

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:27:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-03-14 16:01:11

用户补充投诉

2022-03-13 07:02:45

补充内容

现在只要求把卡里余额全部退回。店是090龙岗路店。

平台审核通过

2022-03-13 06:43:56

用户发起投诉

2022-03-13 06:43:54

展开全部