被骗充值款无法使用
caokaizhi1221
已完结我于2021年4月3日开始使用团油APP享受加油时的立减优惠价格，2022年元旦那天被团油平台弹窗的信息误导充值了198元优惠券，于2022年元月4号早上七点多钟在江西上饶市经开区旭旺加油站加油后使用该198元充值款支付时，却找不到充值款，于是便找加油站的前台工作人员帮忙，他点开我的手机同样也是找不到198元的充值款，只好仍然用微信支付该笔265元油款、被立减优惠31.90元，实际付款233.10元。 于是便在微信平台对这充值才三天的198元不能用的订单进行投诉，16：44时（010）56****02的客服打电话狡辩说我已经使用了立减优惠的31.90元，加油站的立减优惠要花钱自己的钱去买优惠！我说你自己加油会这么干吗？没有这立减优惠舍近求远的去这定点加油站有必要吗？还有我没有充值198元之前的若干笔立减优惠是怎么来的？更还有我已发誓不再使用团油APP平台，于2022年2月22日使用平安车主APP去加油，也照样有优惠，平安也没有让我充值来买优惠。对团油这种无赖圈钱侵犯消费者利益的行径，我一直在微信平台投诉没有起到作用，因此只好借此权益日到来之机向消费监管部门投诉。并对这种欺诈行为作出处罚与赔偿！
投诉进度
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