抖音商家售后不处理，只知道赔偿来解决问题。我不是来讹钱，我只想解决问题。
网友保保
已完结2022年3月9日我在抖音小店（小美伢玩具）购买一款儿童玩具，订单编号：49****60170****2521，于2022年3月12日收到货，在收到货拆开包装发现有两个问题。1.漏发玩具拆装螺丝刀。2.玩具缺少一个透明盖子。发现问题后，我第一时间联系了商家。由于是晚上，商家没有及时回复我也能理解。第二天商家回复说给我补发螺丝刀，未提及玩具缺少盖子问题。于是我跟商家说螺丝刀哪都能买，帮我处理好缺少透明盖子问题即可。商家直接就回复了仓库没有这个配件了，不影响使用就给我点补偿。我告知商家，我不是来讹钱的，我是需要处理问题。商家就多次告知没有配件要么就换货，一个配件问题换货我感觉很麻烦，于是跟商家协商竟然有货给我换，那么就不存在仓库没有配件一说。退一步来说，就算没有配件有货更换就不能从别的货拆一个出来补发么。 后来商家直接就不认账了，说这个玩具就是这样的，没有缺少配件。商家信息（所在平台：抖音/抖店名称：小美伢玩具/公司名称：海口美兰好机百货商行/统一社会信用代码：92****************92/工商注册号为4600****）附件为聊天记录及证据
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