江西联通虚假宣传不收费误导办理业务后收取高额费用并无法取消

2022-03-13

已完结

联通虚假宣传不收费送流量，误导办理业务后收取高额费用并无法取消，投诉10多天都没有得到处理。10多天期间我每天主动打电话询问处理进度，每次都是让我等客服电话，但从未接到他们联通任何客服的处理电话。他们保持着不回复，不处理的态度。直接在我的账户里扣取高额费用，投诉无门，只好寻求社会帮助。希望可以得到公平公正的处理！万分感谢！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:27:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-03-14 14:10:07

消费保投诉平台审核通过

2022-03-13 16:47:53

用户发起投诉

2022-03-13 16:47:51

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投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明虚假宣传套餐纠纷

投诉诉求：

退费赔偿

涉诉金额：

39.00元

投诉编号：

95170284

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