淘宝小二没有经过我的同意就给我自动确认收货了

网友保保 2022-03-13

已完结

因为疫情我们这里封闭没有快递，我有一个物品需要退货，就打电话问淘宝如何处理，淘宝小二直接给我确认收货，本身我申请了退货退款，时间还有2天到期，明明可以有更好的解决办法，比如延长收货时间的操作，淘宝小二直接给我确认收货，导致我的权益受损，钱也打给卖家了

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:27:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-03-14 15:08:42

平台审核通过

2022-03-13 17:12:09

用户发起投诉

2022-03-13 17:12:07

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