各种推脱不退款

2022-03-13

已完结

本人2022年3月3日在寺库app买了一个古驰包包，价值7629，4号发起退款到今天十天了不给予处理，打电话各种推脱道歉，就是不退款，我找不到任何办法，麻烦相关部门能不能管管这平台，跪谢

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:27:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-04-06 10:25:58

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

用户补充投诉

2022-03-21 19:03:55

补充内容

根本就没有解决，还是老样子

用户补充投诉

2022-03-15 16:26:52

补充内容

联系客服始终是一套说辞，谁的钱都不是大风刮来的，跪求相关部门严查

用户补充投诉

2022-03-13 17:31:41

补充内容

显示的永远是退款审核

用户补充投诉

2022-03-13 17:30:34

补充内容

找人工服务每次都得要半个多小时和一个小时

消费保投诉平台跟进

2022-03-13 17:28:39

消费保投诉平台审核通过

2022-03-13 17:28:36

用户发起投诉

2022-03-13 17:28:34

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

7629.00元

投诉编号：

95170388

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