店宝宝官方引诱消费服务内容和说的不同要求退款之后店宝宝官方还把软聊天记录清除

网友保保 2022-03-13

已完结

2022年2月29日我通过抖音下载了店宝宝软件并了解到这个软件可以做淘宝一件代发，于是咨询店宝宝的官方客服，后续他们要求我开500元的软件服务并承诺我能赚钱，于是在他们客服的层层诱导之下我进行了消费缴纳了500，但经过实际了解后我发现此软件并不能达到他们所承诺的效果便想退款，但了解此软件并没有退款渠道，咨询客服也说不能退款，我认为这是属于诈骗行为和诱导消费，希望官方能给予我退款处理。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:27:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-03-14 09:55:33

平台审核通过

2022-03-13 18:15:40

用户发起投诉

2022-03-13 18:15:38

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