之前在这里投诉没有下文，再一次投诉。 本人在江苏苏州开了一个小装修建材店。年前因苏州疫情原因，损失惨重已经倒闭。还款能力不足，不得已回安徽合肥打工维持生活；因做生意从蚂蚁花呗和网商银行网商贷借款共计5万多。 本人多次拨打蚂蚁花呗和网商银行网商贷客服电话强烈表达愿意还款愿意并积极主动协商解决延期2-3年还款问题，但是客服部门不予协商，必须和第三方催收人员协商，且第三方催收也不同意协商解决。第三方催收人员不断打电话骚扰导致我无发正常工作学习令我十分苦恼。也间接导致我无法正常生活，挣钱还债。 我的家庭情况：因为负债老婆也离婚了，小孩还在上学，家里还有一位90多岁的老奶奶及70多岁的老母亲要靠我一人赡养。我至今居住在当地**给的廉租房内居住。（我目前每月工资3000元）　 　我的个人诉求如下： 　 　1、要求蚂蚁花呗和网商银行网商贷减免滞纳金，冲抵贷款本金，并且以后不再收取违规滞纳金； 2、停止任何形式的催收；未经授权不得将本人债务问题透露给第三方人员（含三方催收公司）。 3、蚂蚁花呗和网商银行网商贷按照等额本金法计算利息，减少由于利息和滞纳金造成的驴打滚式算法给本人造成的沉重经济负担。 　 　4、本人与蚂蚁花呗和网商银行网商贷重新协商还款方式。在免除违规滞纳金和利息减免以后，重新协商剩余贷款还款方式，在本人经 济能力和承受范围内，剩余款项在2-3年左右理完毕。 希望中央银监会领导及涉事地方银监会领导能够在百忙之中，抽出一点时间，给予一个现金贷受害者一点帮助，让本人能从丧尽天良的现金贷苦海中脱离出来，在此感激不尽！我们全家人都会深深感谢您！ 　　 同时，我也呼吁，中央**领导及银监会领导能及时出台对打击暴力骚扰方式催收这种毒瘤和生存土壤，那些流氓人**坑害了千千万万的老百姓，使很多家庭最后负债累累，频临破产，妻离子散家破人亡，给社会稳定造成了极坏的影响！