退货过程中客服以不合理理由拒绝退款
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已完结
没有拆开一次性塑料封膜的前提下申请退货退款 客服却以运输过程中塑料封膜上的一个划痕口为由拒绝退货退款
投诉进度
用户评价
品牌评价
客服售后 审核需要加强管理 很影响体验 之前选择京东很放心 以后慎重考虑就
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
以后不能嫌麻烦 开箱要录视频
用户补充投诉
补充内容
图一图二右下角处的塑料封膜 打开快递的时候就是这样 而且里面包装盒体并未受损
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消费保投诉平台审核通过
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