京东自营买手机超出价保时间一天，降价500

网友保保 2022-03-14

已完结

在京东一直关注的华为p5****ro 8+256G手机，3月1日晚上23:07下单，于次日中午收到货，按照客服所定的七天保价日期算，截止到10日0点为价保日结束。而商品于11日零点降价500元，降价将近销售价格的10%，客服搪塞推脱不处理，借口超出一分钟降价也是超出价保日期，让我自认倒霉。 其次购买手机时下面说赠送50元某某卡，自以为是返现，快递发出后发觉异常仔细查看后是一张移动电话卡，开卡充值一定金额后返话费，然而我手机和电话卡这么多根本没必要开，这不是捆绑销售欺骗消费者么？望及时处理！非常感谢！ 附上以前315处理的一模一样案例（同样的时间点），希望平台能够一视同仁，感谢！

投诉进度

企业完结

2022-03-21 11:16:06

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，商品价格随市场价格的波动会有涨价、降价或者优惠等变化。经核实商品已超出价保申请时效，暂无法特殊申请，价保具体内容请参考：https://****.com/user/issue/291-****，感谢您对京东的支持。

平台跟进

2022-03-14 00:49:41

平台审核通过

2022-03-14 00:49:38

用户发起投诉

2022-03-14 00:49:36

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