在本人不知情的情况下收取费用

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在办ps机时,业务员说没有任何费用,让首刷一笔100元的金额,当时没到账,我就当面问业务员,他说隔天到,第二天也没到,业务员就以财务划拨失败为原因,推迟到账,后面我就咨询客服,客服解释他这个首刷是机具费用。不能退!!!

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