我在2021年12月17日购买SK-II面霜,因等待时间长,要求寺库退款。寺库审核已经有三个月,都没有退款。期间本人打寺库电话打不通,寺库网站找客服,客服不理睬!从一月份到三月份,在315消费保投诉过几次,寺库商家都没有解决退款。请315消费保帮助消费者解决退款问题,不要让寺库商家去解决。因为寺库商家拖延到现在都没有解决退款问题!消费者投诉寺库无用!