3.10号购买开课吧法硕优等生课程，3.11觉得不合适，需要最快速全款退给我。

2022-03-14

已完结

3.10由开课吧前端郝老师分期购买了法硕优等生课程，承诺不管考过没考过，只要上课率达80%参加考试，全额退款。3.11号觉得课程不合适我，根据电子合同，7天内无理由退款。目前后端客诉部门，一直没有联系我，请最快速度全额退给我。谢谢。附上和前期销售老师对话，现金退款。3.10号活动截图。我的花呗分期退款记录。

投诉进度

平台完结

2022-04-09 20:55:11

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-09 20:55:11

申请原因

通过我的努力，市场监督局教委联合督办，顺利退款。各位以后也谨慎消费。

用户补充投诉

2022-03-17 09:55:10

补充内容

麻烦消费保跟进一下，我有比较严重产后抑郁，焦虑就会睡不着吃不下。不能有心理压力，不要拖我退款。麻烦开课吧，尽快退给我，轻重缓急。

用户补充投诉

2022-03-14 20:42:40

补充内容

下午2点，开课吧退费人员给我来来电，十分确定肯定4月22号之前退还全款17800。相信开课吧会言而有信！！！！

企业跟进

2022-03-14 15:33:31

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-03-14 13:00:05

补充内容

请马上联系我，不要踢皮球。马上退给我。

企业跟进

2022-03-14 11:52:19

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-03-14 11:39:51

补充内容

字打错了，附上我的分期付款购买课程记录金额17800。尽快退给我。

平台跟进

2022-03-14 11:36:57

平台审核通过

2022-03-14 11:36:54

用户发起投诉

2022-03-14 11:36:52

展开全部

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投诉信息

投诉问题：

退款问题 / 诱导消费 / 退费不及时

投诉诉求：

退款解除合约

涉诉金额：

17800.00元

投诉编号：

95171372

立即发布投诉 >

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