在第一网校报考健康管理师，考试成绩合格半年了，没有下发证书，要求退款赔偿

网友保保 2022-03-14

已完结

2019年7月在第一网校以3880元报考了健康管理师，第一次考试不及格，于2021年2月补交了1150元的补考费用，在6月参加考试及格通过，说好半年内证书一定可以下发的，但到现在我都没有收到，联系负责的老师一直不回信息，打服务电话停机状态，在网上也有看到和我情况一样的同学，投诉无门！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:27:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-05-30 11:02:12

补充内容

我只要对方把证寄回来给我就好了，不要求退款，谢谢

用户补充投诉

2022-03-30 17:38:41

补充内容

补充两张第一网校老师的联系微信号的资料，希望对我的投诉有帮助

用户补充投诉

2022-03-23 13:39:40

补充内容

没有很到解决，企业那边完全没人联系过我，服务电话还是停机状态

平台跟进

2022-03-14 16:23:34

平台审核通过

2022-03-14 13:02:42

用户发起投诉

2022-03-14 13:02:40

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