寺库不退款，多次联系无结果，12345投诉无任何效果
已完结
去年11月3号和12月2日，于寺库购买鞋子，衣服，寺库迟迟不发货，超出他发货期限，遂提出退款，退款迟迟没有下一步结果，多次联系客服，均回复系统升级，12月15号12345投诉后无任何效果
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
补充内容
至今无任何人联系我，无人关注，退款依据审核不通过，网站依然开放，依然欺骗无辜的消费者
用户补充投诉
补充内容
申请退款依然没有任何消息，3月14号再次申诉后至今没有任何人联系过我
用户补充投诉
补充内容
订单两笔，迟迟不退款
用户补充投诉
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