投诉小步在家早教，申请退费，但客服回复，不予退费。

孟梦 2022-03-14

已完结

因课程内容孩子不感兴趣，且需要家长花时间做教具，精力不够，一共买了一年54个主题，现在才学了3个主题，客服说虚拟内容，不给退费！收钱的时候特别痛快，且没有特别说明不给退费的事宜，现在售后的方式让人无法接受！

投诉进度

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投诉信息

小步在家早教

投诉问题：

退款问题 / 退费不及时

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1698.00元

投诉编号：

95171649

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