投诉小步在家早教 ，申请退费，但客服回复，不予退费。
孟梦
已完结
因课程内容孩子不感兴趣，且需要家长花时间做教具，精力不够，一共买了一年54个主题，现在才学了3个主题，客服说虚拟内容，不给退费！ 收钱的时候特别痛快，且没有特别说明不给退费的事宜，现在售后的方式让人无法接受！
投诉进度
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我又询问客服为什么不给退，他们态度强硬，坚持不退款
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