购买线上课程，协议说一年不过包退费用，现在联系不上人

2022-03-14

已完结

退线上报名费用4980元，另外给我们安排课程，解释清楚，补偿损失

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-14 17:19:19

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于企业目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

用户补充投诉

2022-03-14 16:58:46

补充内容

要求退费安排课程学习

消费保投诉平台审核通过

2022-03-14 16:57:30

用户发起投诉

2022-03-14 16:57:28

投诉信息

课观教育（北京）

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

4980.00元

投诉编号：

95172212

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