已解释

同城件半个多月都没处理完

2月28号寄的同城件,花费10天都没送达,让退回,然后显示签收,这不是虚假签收吗,至今已经半个多月都没收到快件。联系申通客服只说处理,然后几天了都没处理。
投诉诉求 解释
投诉编号 95172244
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
消费保在线投诉维权平台 投诉完结
2022-03-31 11:53:10
您好,经调解,申通快递有限公司于2022年03月17日回复:针对申诉内容反馈情况,对客户造成不便,我司深感抱歉,后续会加强内部管理,提高服务质量。我司于3月17日联系申诉人解释说明情况,客户表示知晓。
申通(申通快递) 企业处理
2022-03-15 11:21:12
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2022-03-14 17:08:36
李先生/女士 发布成功
2022-03-14 17:08:34
消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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