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ZARA购买完后一直不告知没货,一个月后声称没货,强制退款,欺诈消费
2022-03-14
已完结
2021年1月15日购买商品一周都还没有发货,咨询称仓库有问题,等待,一直等到年后15以后,直接退款,退款咨询后告知没货,等待这么长时间,明知没货,欺骗消费者,并强行退款。无法接受!
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:27:22
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
平台跟进
2022-03-29 17:28:18
平台审核通过
2022-03-14 20:46:50
用户发起投诉
2022-03-14 20:46:48
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投诉信息
ZARA
投诉问题:
霸王条款
/
无法消费
/
无故取消订单
投诉诉求:
赔偿
道歉
涉诉金额:
79.00元
投诉编号:
95172687
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