我在天猫CASETiFY旗舰店买的手机壳，页面也明质保6个月，出现问题不予质保！

2022-03-14

已完结

我在天猫旗舰店买的手机，出现了质量问题，客服再三推脱不予质保，他们质保条款里没有明确标明哪一款可以质保，哪一款不给予质保，我找到客服要求进入质保流程的时候，她们再三推脱，说只有透明的壳发黄和银色的壳掉漆才是质保范围，但是她们的质保条款并不是这样写的，只写明不是人为就可以给予质保，我这个手机壳用了不到一星期，凹槽内多处掉漆，那个位置是没办法人为弄掉漆的，虽然购买时间过了10天无理由退换时间，但是距离质保结束还有很久！商家一再推脱！不给质保

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-15 10:23:56

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-03-15 10:23:56

申请原因

申请结案

消费保投诉平台审核通过

2022-03-14 20:57:49

用户发起投诉

2022-03-14 20:57:47

评论 0

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷其它

投诉诉求：

其它更换

涉诉金额：

370.00元

投诉编号：

95172699

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

天猫佑麟旗舰店购买裤子未发货且售后不处理

天猫韩束旗舰店少发商品且拒绝退款160元

天猫极行速旗舰店流量卡虚假宣传及退款纠纷

小米天猫旗舰店鼻毛修剪器虚假宣传及和解协议不公

天猫佳能相机无法使用要求退货退款被拒

天猫汇仨网游专营店购买益享卡被他人使用且拒绝退款

天猫drilex旗舰店退款金额不符投诉

天猫洗鞋服务有效期未告知导致无法使用