中英考研快退费，已经36天了

网友保保_870968 2022-03-14

已完结

中英考研，2.8号买课程，先花费5999，后觉得课程与宣传相差很大，协议退款，然后老师说，必须买了全部课程，才能退款，又交钱，9800，总共15999，然后一直不退费，后感谢消费宝，替我联系上了聚师网，让他们协商我退费，协商的是可以加急，15天左右就可以，从我买课程到现在已经36天了，每天打电话，都在扯皮，我希望消费宝管管，好好把我的血汗钱，退到我卡里面。

投诉进度

用户评价

2022-03-18 10:29:36

品牌评分

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客服都会威胁人了

企业完结

2022-03-17 09:27:40

解决方案

退款,解除合约

处理结果

您好，您反馈的问题我司已有相关工作人员回复并给出处理方案，您可以考虑好后联系我司工作人员办理相关事宜，针对此次给您带来了不愉快的体验我司深感抱歉。

用户补充投诉

2022-03-14 23:30:56

补充内容

我这电话录音都有。是电话录音。说的投诉点击完成，才可以加急，距离今天退费已经36天了。承诺的加急15天。。一直踢皮球。

平台跟进

2022-03-14 23:08:46

平台审核通过

2022-03-14 23:08:43

用户发起投诉

2022-03-14 23:08:41

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