购买到假货

网友保保_857832

已完结
在京东平台购买了眼霜,收到货确定商品跟专柜的质量不一样,联系商家处理,商家承认自己店铺售假,同意退一赔三,因售假原因,店铺无法操作退款,让我联系平台处理,问题反馈给平台,专员先是说同意退一赔三,让我等待电话,之后电话联系我,只能退货退款处理,专员的意思就是支持商家售假

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