京东既然售假！

网友保保_857832 2022-03-14

已完结

在京东购买了眼霜，质量跟专柜完成不一样，联系商家，承认店铺售假，自愿退一赔三，因店铺售假无法进行赔付，让我联系平台进行赔付，平台一直推脱都快一个月了还不处理，联系平台也同意退一赔三，之后又告之不给赔付，问题一直拖着

投诉进度

企业完结

2022-03-18 22:21:22

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释并给予处理建议，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2022-03-18 15:02:02

补充内容

京东平台还很支持商家售假

平台跟进

2022-03-14 23:38:15

平台审核通过

2022-03-14 23:38:11

用户发起投诉

2022-03-14 23:38:09

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