拉卡拉业务员隐瞒信息*取押金
已完结
3月14日下午，拉卡拉业务员来电办理pos机，说是不收任何费用，费率比其他pos低，约定时间到店办理，然后又说要激活必须首刷398元，业务员说这一笔刷完只是比较慢，稍后就会到账，然后我刷了398元以后迟迟不到账，询问业务员后对方说这是保证金，不属于pos机押金，需要按要求达到交易金额达标之后才会给退款，拉卡拉业务员来之前和刷卡时并没有说清楚具体用途，哄*消费者首刷金398，请315协助处理，请求拉卡拉公司退还首刷押金398元，我愿退回机子。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
申请结案
企业跟进
跟进内容
您好，您反馈的问题我们已经收到。我司对于服务费有明确的活动规则，对于符合活动规则的商户会及时足额返还，具体情况我司还需进一步的调查，调查完毕会有专员与您联系。非常感谢您对拉卡拉的支持！
用户补充投诉
补充内容
机子图片及交易金额记录。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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