饿了么账号被限制下单
已完结
本人饿了么账号，2022年3月12号后被限制下单，之前几天天天都有下单一切正常。 向饿了么客服反映账号受到限制，饿了么客服方一直无法做出正面的回应，一昧的敷衍了事，到现在也没有解除账号限制。 饿了么霸王条款限制本人的账号消费，未经任何事先通知和协商，就突然出现这一情况，既没有明文提示也没有消费告知，更没有电话通知，侵害了本人作为消费者的知情权和消费权等最基本的消费者权益，长时间拖延不解决实质问题。希望平台能受理本人的维权申请，恢复本人账号饿了么外卖正常使用！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
从一开始到现在都没给我回复
企业跟进
跟进内容
您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。
用户补充投诉
补充内容
多次反馈没有结果，刚开始客服说看到后台显示账号异常的一个状态，然后反馈技术人员，24小时以后再次尝试回复，反馈了好几回都是这个回复但都不能用，回复都是换设备换账号，意思我要买个新手机，再买张卡，没有任何原因，让我更换网络环境或让朋友帮忙下单，跟我网络没有一点问题的好吗，我每天都点外卖每天都找朋友下单吗？这就是解决办法吗？我的重点是我的账号希望恢复正常使用的好吗，能不能解决问题啊，每个客服都统一回复但不解决含糊其辞，我的正常使用被严重影响，无故限制不解除严重侵犯了我的权益，希望平台可以给我一个合理的解释并恢复我的使用权益
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