转转的自由市场,店铺的名字:优优数码科技,欺*消费者,目前钱已经被*去
网友保保_341372
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您好,我是一个学生,我前几天在转转自由市场上买一个二手手机,今天才到,到了手机有密码,我就联系客服,因为他在转转上的店铺这几天被封了,我只能通过微信联系,客服说我确认收货,给我密码,在*子的忽悠下,我在转转上确认收货了,钱到商家账户上了,但是我看手机的内存什么的,都和我跟卖家规定的不一样,我现在微信联系客服,他不理我了 我又联系转转客服,他说已经确认收货,他们不管了,让我和卖家协商 ,我联系卖家,但是卖家现在不理我了,我现在只想退货,卖家把钱退给我。
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商家承诺的15天无理由退货,现在只想退货,商家却置之不理,纯纯欺骗消费的行为

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补充一个付款截图,一定要帮我,惩治无良商家

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都说中国人不骗中国人,商家欺骗一个没有经济来源的学生,真让人心寒;发的手机型号也和规定的不一样

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邮费支付凭证

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转转商家的微信号,和邮寄的手机号,希望能派上用场

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他说给我退邮费,也没退给我,总之他们没给我退过一分钱

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