快递员私自拒件，申通快递和百世快递、极兔快递都是外包给小作坊的，无管理无条例约束，真是让人投诉无门

2022-03-15

已完结

快递员要求当场验收，我在上班时间怎么验收，然后快递员从此以后所有快递都拒收了，因为申通，百世，极兔都是外包给他，打电话投诉过依然无用，每次东西被退回去都产生了额外损失，现在进行消费者维护投诉，请跟进

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-31 15:22:32

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司于2022年03月17日回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司于3月17日联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2022-03-15 11:21:12

消费保投诉平台审核通过

2022-03-15 08:39:14

用户发起投诉

2022-03-15 08:39:12

投诉信息

申通快递

投诉问题：

签收纠纷邮件无故退回辱骂/殴打客户

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

54.81元

投诉编号：

95173221

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