申请退货退款,验货已经通过,但是过去四个月了,寺库一直不退款

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本人于21年9月在寺库上给老公购买万宝龙皮带一条,拿到手以后发现皮带很窄,老公觉得不够大气,所以申请了退货退款,遂将皮带寄回寺库,寺库验货也已成功,从21年11月就显示验货通过,再走退款流程,然后就一直处于退款审核中,联系了客服无数次,每一次都是说尽量退款,还在审核中,我不明白,既然验货已经通过,什么退款流程要走4个月还没走完?

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