广东中国联通私自修改用户套餐规则

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已完结

尊敬领导你好:本人在12月10日,通过10010在线客服介绍,再三确认“组合版19元5G升级包得大屏视频会员权益”业务,签订合约协议为主副卡不可共享套餐包内5GB上网流量,订购一年内不得取消,否则产生违约金。在此前提下我同意并订购成功,当月已生效。结果12月11日晚10点多便发现已联通偷改协议(联通掌上营业厅查看到),将合同期内流量包规则“非共享”强硬改为”共享“。这严重违反了合同法,且涉嫌虚假宣传,反馈给联通客服人员,客服均相互推诿,不解决问题,希望领导能够为我做主,督促联通改回原合约规则,谢谢。

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投诉信息
中国联通(通讯) 中国联通(通讯)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
190.00元
投诉编号:
95173304
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