未收到包裹，投诉400三次未果。

2022-03-15

已完结

我是收件人，包裹未收到。短信上的电话空号，快递点以快递员不干为由不处理。打400四次投诉，每次都让我保持电话畅通，就不了了之。要求赔偿30元。或者给我找回包裹送到我手中。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-31 15:22:32

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司于2022年03月17日回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司于3月17日联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2022-03-15 11:21:12

消费保投诉平台审核通过

2022-03-15 09:46:47

用户发起投诉

2022-03-15 09:46:45

投诉信息

申通快递

投诉问题：

签收纠纷其它商品丢失/损坏

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

30.00元

投诉编号：

95173331

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