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卖家不发货,也不说明原因.采购已经一个多礼拜了。
2022-03-15
已完结
下单了也不发货,订单信息一直没有更新,找客服,京东客服回复处理也不见效果,打电话卖家,卖家说处理也不见效果。也不知道什么原因,就是不更新物流信息。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:27:23
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-03-21 11:28:27
补充内容
半个月了。一点动静没有,这个钱我是支付了的。等我那我的钱不给我货,这是不是非法集资。
用户补充投诉
2022-03-18 08:52:16
补充内容
目前湖北以及广州的疫情并未导致快递暂停,所有的快递业务一直在运营,京东客服已疫情为由,说发不出物流,这是欺骗消费者,故意找理由。
企业跟进
2022-03-17 11:45:10
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理哦!
平台跟进
2022-03-16 12:00:20
平台审核通过
2022-03-15 09:59:41
用户发起投诉
2022-03-15 09:59:39
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
拒绝发货
投诉诉求:
发货
涉诉金额:
259.20元
投诉编号:
95173363
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