申通快递，客服一直不解决问题，快件无法送到

2022-03-15

已完结

快递慢导致顾客投诉，快递超两周没有送到，客服一直不解决问题。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-31 15:22:32

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司于2022年03月17日回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司于3月17日联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2022-03-15 11:21:12

消费保投诉平台审核通过

2022-03-15 10:08:18

用户发起投诉

2022-03-15 10:08:16

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误晚点保价理赔客服电话接通难

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

80.00元

投诉编号：

95173387

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