FragranceNet不更新物流也不退款

2022-03-15

已完结

2月6号就下单了，都过去四十多天，物流没有更新，多次找过客服，客服一直以疫情影响进行推脱，也不给退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-18 23:40:35

处理结果

FragranceNet回复：关于您的包裹问题，我们核实到，由于香港口岸目前清关延迟，已经为您申请转口岸进行清关，时效会有延迟，为您申请了一张9折的优惠卷补偿，给您带来不便，深感歉意。

消费保投诉平台跟进

2022-03-15 11:15:05

消费保投诉平台审核通过

2022-03-15 10:12:59

用户发起投诉

2022-03-15 10:12:57

投诉信息

FragranceNet

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

222.00元

投诉编号：

95173401

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