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退费难,存在欺诈行为
2022-03-15
已完结
购买了小步儿童可持续学习力三年卡,承诺可以退费,没开课就要求退费,1月6号申请退费,承诺45个工作日到账,但超了时间好久还是没到账,联系客服就是推诿,不给明确答复。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:27:24
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
平台跟进
2022-03-15 12:28:09
平台审核通过
2022-03-15 10:13:59
用户发起投诉
2022-03-15 10:13:57
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投诉信息
小步在家早教
投诉问题:
退款问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
3549.00元
投诉编号:
95173408
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