退费难，存在欺诈行为

2022-03-15

已完结

购买了小步儿童可持续学习力三年卡，承诺可以退费，没开课就要求退费，1月6号申请退费，承诺45个工作日到账，但超了时间好久还是没到账，联系客服就是推诿，不给明确答复。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:27:24

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-03-15 12:28:09

消费保投诉平台审核通过

2022-03-15 10:13:59

用户发起投诉

2022-03-15 10:13:57

投诉信息

小步在家早教

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3549.00元

投诉编号：

95173408

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