寺库APP平台拒绝发货拒绝退款

2022-03-15

已完结

2月9号寺库平台购买迈克.科尔斯女包一个。1404元，订单告知国内现货10-30天发货，后多次查询不出货，要求退款，平台客服说系统升级拒绝退款。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:27:24

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-04-06 10:25:10

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2022-03-15 10:14:37

消费保投诉平台审核通过

2022-03-15 10:14:34

用户发起投诉

2022-03-15 10:14:32

投诉信息

寺库

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1404.00元

投诉编号：

95173410

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