中通快递寄显示器给朋友,朋友收到的时候显示器屏幕已经完全碎到不能用了,找中通客服答应找人电联我也没来

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让我妈帮我把家里的显示器寄给我同学,在家的时候显示器还是好的,寄到了之后屏幕完全碎了,有特别明显的磕碰痕迹。联系中通客服后,客服说第二天早上9点半前会电话联系我,但是过了时间也没有联系,接着再去找客服,就只会说帮您上报了申请加急处理什么的。

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投诉后网点有打电话来沟通过一次,网点说要和快递员方面联系之后和我沟通,但是我始终没有收到电话。说加我微信发消息沟通,也没有加,之后再打电话回去就是正在通话中或者不接。目前联系不上网点。
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