2020年2月在半边山下平台预订民宿，押金计6240元，商家由于疫情拒绝提供住宿，应退押金至今未退

2022-03-15

已完结

2020年2月在半边山下平台预订三间民宿，押金计6240元，商家由于疫情原因未提供住宿，本应退还的6240元押金至今未退，投诉至常州金坛当地12315与12345投诉热线，也并未得到解决

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:27:24

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-03-23 19:27:55

补充内容

前期已多次打12315及12345投诉，未得到有效解决

消费保投诉平台跟进

2022-03-15 11:12:46

用户补充投诉

2022-03-15 11:07:18

补充内容

消费记录及半边山下平台应退押金

用户补充投诉

2022-03-15 11:03:29

补充内容

企业详情及消费记录

消费保投诉平台审核通过

2022-03-15 11:02:08

用户发起投诉

2022-03-15 11:02:06

投诉信息

半边山下

投诉问题：

退改问题虚假宣传押金问题

投诉诉求：

退费赔偿

涉诉金额：

6240.00元

投诉编号：

95173577

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