在寺库APP花费16034元购买路易威登女士手提包，超出发货时间不发货，也不退款！
已完结
本人于2021年12月10日在寺库商城APP购买路易威登女士手提包一个，商家未按规定时间内发货，于是提交退款申请，但至今不予退款！多次致电催促退款，均以“在退款审核中，审核完毕会马上退款”为推脱！问其具体退款时间，回复的永远是：“不确定时间！”实则他们平台的固定审核期限为5-7个工作日，如今已超过3个多月！希望通过此投诉能够维护消费者正当权益！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
补充内容
您好，寺库并没有回复我任何信息，没有解决问题！烦请各位帮我再行处理，谢谢！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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