韵达欺*消费者与315平台

海阔_光学 2022-03-15

已完结

淘宝买家退货，快递员上门收件，音箱损坏，商家拒收，无赔偿，无沟通，拖了二个月。韵达快递在平台答应愿赔偿三倍运费损失，消费者也愿意接受，但每次韵达快递没有沟通，但是欺*平台说是已沟通。希望投诉中心处理这样的欺*行为，为消费者申诉。

投诉进度

用户评价

2022-03-30 13:34:09

品牌评价

请给出沟通结果的证据

企业完结

2022-03-27 11:14:15

处理结果

您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商，双方未能达成一致。

用户补充投诉

2022-03-23 19:06:13

补充内容

韵达快递不处理，不沟通，

消费保投诉平台跟进

2022-03-15 12:16:37

消费保投诉平台审核通过

2022-03-15 12:16:34

用户发起投诉

2022-03-15 12:16:32

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

保价理赔服务态度差

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

600.00元

投诉编号：

95173783

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