街电乱收费
已完结
1、街电充电宝一个小时不到，收费8元。2、客服回复都是统一标准，不同的柜台收费标准不一样。3、我想了解一下，这样的收费标准是否合理？是否市场监督局有备案？4、没有在明显的地方做出公示。只是在提示页面上有说明，但是太容易让人忽视了。按照常理没有多少人去在扫码的时候特意关注收费，都是选择信任该品牌。5、按客服的说法，是不是每小时收费多少可以自由定价？是否收费合理的标准在哪?市场上充电宝基本是每小时2元。在这基础上，合理的范围调整。8元是四倍的范围是否属于乱收费。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，经消费保工作人员与该商家沟通联系，该商家反馈如下：已联系用户，订单计费规则在用户扫码租借时有提前展示。本次订单租借时长：42分钟,41秒。计费规则：前5分钟内免费；超出即按每30分钟4元计费，不足30分钟按30分钟计算；每24小时50元封顶，总封顶99元。故订单正常计费8元结束，考虑用户使用体验，已全额退款，用户认可，达成一致。
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