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退会员费,上次未解决
2022-03-15
已完结
同程金服退会员费,上沟通协商签和解协议退还4期会员费费用,和解协议我已寄给同城金服,已签收,同城金服到现在未退还会员费
投诉进度
企业完结
2022-03-16 09:06:11
解决方案
客服回复
处理结果
回电客户,告知已经提交退款,微信端,自行关注余额变动,接受
用户补充投诉
2022-03-15 16:44:40
补充内容
没有人联系我,没有人解决退会员费问题
企业跟进
2022-03-15 13:25:44
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
2022-03-15 12:53:22
补充内容
和解协议早已签收,到现在未退还会员费
用户补充投诉
2022-03-15 12:35:52
补充内容
上次投诉问题未解决怎么已完成
平台跟进
2022-03-15 12:34:56
平台审核通过
2022-03-15 12:34:53
用户发起投诉
2022-03-15 12:34:51
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投诉信息
提钱游-提钱购(同程金融)
入驻企业
投诉问题:
乱收费
/
诈骗
投诉诉求:
赔偿
退款
涉诉金额:
1513.00元
投诉编号:
95173825
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