恒企教育培训虚假宣传，诱导消费。

网友保保 2022-03-15

已完结

18年在恒企培训机构报名自考培训，交费前虚假宣传，诱导订购学习套餐，预交多学期学费。上了几天课后发现和宣传不符，与培训机构协商后先办理休学处理。期间多次协商无果。前几天在主动询问下被告知学费过期，不能退费，如需继续学习要再交费。培训机构内部互相推卸责任，说自考费用他们是代收，不归他们管，问及第三方机构名称他们也没有说明。在报名时并未提及有第三方机构。沟通时只有类似客服的工作人员拖延式回答。

投诉进度

平台完结

2022-03-25 12:24:13

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，很遗憾本次未能帮到您解决问题。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-03-25 12:24:13

申请原因

申请结案

平台跟进

2022-03-15 17:34:56

平台审核通过

2022-03-15 12:50:42

用户发起投诉

2022-03-15 12:50:40

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