要求寺库退款
已完结
本人2021/12/2在寺库购买皮包一只，由于长时间不发货，申请退款，至今没有收到退款，订单网站已经取消。请寺库退款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
又一个月过去了，我的申请是不是被遗忘了，我还加入了会员，也没有什么回复
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
补充内容
寺库3/18电话联系，要我耐心等待，会尽快打款，但是他们在2/11也同样回答给我，当时声称最晚3/11会退回欠款，至今也没有收到。可见该公司毫无诚信，以欺诈消费者为主。继续投诉直到追回欠款
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
