寺库app虚假宣传，虚假发货，一直不处理退款。
已完结
2022年2月22日在寺库app购买了一款包，从下单到3月15号，将近一个月的时间一直显示配货中，期间咨询过客服，一直说让耐心等待，所以怀疑虚假宣传，其实并没有货品。然后3月份申请了退款处理，但是一直在退款审核中，3月8号联系了人工客服希望尽快处理退款，客服一直推诿说会尽快处理，并没有给出确切的退款时间。等待一周后，退款仍未审核，3月15号再次联系人工客服，还是一直在推诿，说尽快处理，还是无法告知准确的时间，就是一直让消费者等待。同时期间还联系过线上客服，线上客服一直在排队中，给出的答复始终是系统升级，需要等待。所以想问一下到底什么时间才给处理退款？没有货品为什么还要在网页上显示可以购买？是存在用消费者的钱集资问题吗？请重视，谢谢。
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