云闪充话费话费充值两个月还没到账
已完结
云闪充一月份到现在都没有到账充值显示交易成功以发放实际一月份充的现在三月份没到账，打客服电话关机后台机器人客服也是说会尽快给我回复问跟退款现在什么没有，关健电话打不通后台客服也没多大意义希望你们能帮我解决问题下，这个是不是属于欺诈虚假平台呢
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
三月份到现在又一个多月了还是没有处理我的话费问题还是没有反还给我话费，客服没人应电话打不通都是空号，希望在帮我联系一下帮我处理一下这件事情
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