大河票务未按期退款

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本人在河南翰卓文化传播有限公司的大河票务APP上购买演唱会门票,2022年1月12日申请取消退款,按协议应60日内退款,但是尚未收到退款,而且与客服沟通将在九月份才能收到退款金额。

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