大河票务未按期退款

2022-03-15

已完结

本人在河南翰卓文化传播有限公司的大河票务APP上购买演唱会门票，2022年1月12日申请取消退款，按协议应60日内退款，但是尚未收到退款，而且与客服沟通将在九月份才能收到退款金额。

投诉进度

用户评价

2022-03-30 16:29:39

品牌评价

并没有实际作用，没有说退款日期，也没有与本人联系？

企业完结

2022-03-28 15:15:35

处理结果

您好，非常抱歉给您带来不便，我们将尽快解决您的问题。我司已收到您的反馈，目前正在陆续处理中，感谢您的理解。

消费保投诉平台跟进

2022-03-15 17:02:57

消费保投诉平台审核通过

2022-03-15 17:02:54

用户发起投诉

2022-03-15 17:02:52

投诉信息

大河票务

投诉问题：

退款纠纷退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

788.00元

投诉编号：

95174545

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