在欧派家具北滘门店定制衣柜套餐，但有两个衣柜深度不够，两门高度不一致，请求更换或赔偿，至今无果
已完结
2022年1月10左右初步安装完成，发现两门高度不一致，特别是三个衣柜，书房衣柜深度只有49，与图纸相差4公分，导致不能挂大件衣服，小孩房衣柜相差1.5公分，榻榻米旁边衣柜设计出问题，导致原来设计2米的床，只能放1.8的床垫。1月份我开始和门店说，要求更换或者赔偿，但欧派家具北滘门店一直不承认是质量问题，我开始打欧派总部电话投诉，总部说后面会有人联系我，但一直没有电话。我再打12315投诉，在1月27左右，北滘市场管理局回复我，说商家不承认是质量问题，过年后北滘门店会找我讨论这事，但直到3月份也没人联系我。今天我再次找店家导购员说这事，对方答应补偿一个枕头和一套刀，显然没有任何诚意。我今天也再一次打了欧派总部电话投诉，但我担心又没有下方，所以才利用今天进行投诉，希望能得到合理解决！ 欧派家具合同存在霸王条款:要求先付全款才能开始生产材料，导致现在质量出现问题要求更换时，一些店家爱理不理，消费者维权非常困难。
投诉进度
企业完结
处理结果
经公司与经销商、消费者沟通协调，现已协商一致，已经下遗留单，现在已经安装完毕了，现消费者反映的问题已经处理完毕。
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