虚假发货，用假物流骗我，根本没收到货

网友保保 2022-03-15

已完结

在我下单后，虚假发货，我位于江苏张家港，快递物流在武汉被签收了，我咨询快递，快递人员表示我查询到物流编号的尾号和名字都不是我的。店家用虚假的物流来搪塞我，我试图找京喜的商家要个说法，是不是物流单填错了，一整个下午都没有理我，怀疑这个店铺就没有客服接待。

投诉进度

企业完结

2022-03-21 18:10:14

解决方案

发货

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2022-03-15 17:59:43

补充内容

完全就是未读，没有人接待。快递上我的地址白字黑字写的江苏苏州张家港。

平台跟进

2022-03-15 17:57:57

平台审核通过

2022-03-15 17:57:54

用户发起投诉

2022-03-15 17:57:52

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