业务员办理的时候没有告知流量费，只说了扣款利率，打电话给客服投诉，客服不管，直接挂断电话

2022-03-15

已完结

业务员办理的时候没有告知流量费，只说了扣款利率，打电话投诉问题，客服直接挂断电话

投诉进度

企业完结

2022-03-31 11:53:17

处理结果

您好，关于您反馈的问题，我司客服人员昨日已与您沟通解释SIM卡扣费规则。感谢您的支持。

企业跟进

2022-03-16 10:06:52

跟进内容

您好，关于您反馈的问题，我司客服人员昨日已与您沟通解释SIM卡扣费规则。感谢您的支持。

消费保投诉平台跟进

2022-03-15 19:10:31

消费保投诉平台审核通过

2022-03-15 19:10:28

用户发起投诉

2022-03-15 19:10:26

投诉信息

拉卡拉

投诉问题：

乱收费服务态度差

投诉诉求：

解释赔偿

涉诉金额：

50.00元

投诉编号：

95174856

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